金幣云商可以取消訂單嗎？

可以

金幣云商可以取消訂單的，但是要描述取消訂單原因。

對于未揀貨且符合退換貨規則的商品，會員可在商城平臺自行取消訂單。訂單取消后自動生成待退款單。

退貨流程

1、填寫售后服務單或致電商城客服申請：會員在簽收后7天內（簽收后時間定義是指會員簽收時點到會員在系統發起申請或致電客服申請時點之間的時間），可在線提出退貨申請。商城客服將對會員提交的退貨申請進行審核并通知審核結果。若審核通過，商城將為會員自動發送寄回信息。

2、快遞商品

1）回寄全部包裹內容，商品、包裝盒、證書或說明書（若有）、購物清單、贈品（若有）、發票；如寄回包裹內容有缺失，商城有權拒絕退貨申請；

2）會員自行選擇快遞公司，建議對回寄商品金額進行保價，所有快遞費用由會員自行承擔；

3）如有丟失，會員自行承擔相應后果；

4）商城不支持到付，如有到付將拒收并原路退回，費用及一切后果、損失由會員自行承擔；

5）會員妥善保管快遞單據，以便后期追蹤查詢；

6）如有異常處理的訂單，請致電商城客服確認后，再郵寄相關商品。

3、回填快遞信息：

1）會員將快遞單號回填到商城售后服務單中；

2）如果沒有回填快遞信息或者填寫有誤，商城將無法進行后續操作；

4、商城驗貨：

1）商城將對商品真偽或是否原商品進行核驗，紀念幣真偽鑒定按照《中國金幣網上商城退貨鑒定須知》執行；

2）非紀念幣真偽鑒定參照紀念幣真偽鑒定執行，若為假貨，商城有權沒收；

3）商城通過商品編碼、圖像等信息對是否為原商品進行核驗，若非原商品，商城將按原路退回，所有費用由會員自行承擔。

5、退款：商城將在收到上述退貨商品并檢驗合格后7天內，將退貨商品相應款項原路退回。由于銀行結算等原因，上述款項到達會員賬戶的時間可能出現延遲，但此種延遲應不被視為商城的過錯，且商城對此不承擔任何責任。