網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 廣電寬帶營銷策略 1、送時間的優惠策略如包一年600元,送一個月的使用時間。2、金額優惠的策略如正常上網是500元包一年,優惠期間變為450元包年。3、不同的價格策略(針對不同的用戶群)如商業用戶800元/年,1M個人用戶500元/年,2M個人用戶600/年。50元30小時,超過基本時長以每小時1.5元的策略,可以吸收不經常上網,精打細算的用戶群。4、業務促銷手段提供寬帶上網業務的同時,結合網絡應用提供用戶的電視直播,視頻點播,同城游戲,本地新聞等增值業務,可以首先免費試用這些業務,以后的收費酌情考慮。5、個性化的服務營銷為客戶制作個性化的視頻,flash等內容,存儲在內網服務平臺,用戶可以隨時在廣電的內網點播平臺上點播完全屬于自己的個性化內容。(比如,用戶的個人旅游視頻、結婚視頻、生日視頻等等);同時將個性化的內容可以存儲到電話的點播平臺上,現在大部分廣電都上了電話點歌、點片平臺,就是沒什么效益,主要原因是內容是通用的,沒有吸引力,根據中國的國情,有吸引力的內容又不能放到點播平臺上去;如果把用戶(當然只有廣電寬帶用戶采用享受這種待遇了)的個性化的內容加到里面去的話,將其做成一個電視的互動門戶,將大大促進廣電寬帶用戶的發展,增加用戶的粘合度。 6、發揮廣電自身優勢進行營銷A,凡屬是廣電寬帶的用戶,都可以在廣電門戶網站與電視門戶網站上發布5條供求信息,或其他廣電信息,時長為一個月。B,凡屬是廣電寬帶用戶,都可以在電視門戶網站上免費點播電影,信息,新聞等,通過安裝在用戶電腦上的客戶端完成。C,通過與移動公司合作,建立手機短信平臺,所有廣電寬帶用戶都可以通過短信平臺,將短信祝福等信息通過電視的飛字發布。D,利用免費的媒體資源,多時段的插播廣電寬帶的廣告,是廣電寬帶在最短的時間內形成品牌。7、通過廣電寬帶的客戶端推送相關的優惠政策給用戶8、與電腦公司,培訓學校合作,推廣廣電寬帶,可以采用免費為電腦公司,電腦培訓學校提供寬帶服務或發展用戶提成的方式來合作。9、通過贈送u盤,,杯子等小禮物來吸引寬帶用戶。10、發動群眾的力量來推廣廣電寬帶,對于凡屬是現在的廣電寬帶用戶,每推薦一個用戶贈送一個月的用戶上網時間。11、推出集團網的概念,凡屬是超過5個用戶來同時申請的,即可申請集團網的優惠政策,如平均每戶比普通用戶優惠100元/年,當然也可以采取其他優惠政策。12、平面廣告推廣,在小區的出入口,樓梯口等人流量較大的地方,張貼廣電寬帶的平面廣告,在已經做好覆蓋工作的小區,可以貼上“廣電寬帶已覆蓋本小區”的廣告,在商業區,發放廣電寬帶的宣傳廣告。 13、在廣電營業場所或人流集中的地方設置廣電寬帶體驗中心,讓用戶可以直接接觸到廣電寬帶,對廣電寬帶有一個感性的認識。14、在技術上保證絕大部分的用戶上網質量。(具體情況請參考附件)A、增加內網的視頻服務器B、增加內網的web緩存服務器C、網絡出口處增加流量管理設備,限制p2p的下載帶寬,保證游戲帶寬等。D、增加常用程序、軟件的內網下載平臺。1
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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