網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 中國電信假寬帶還帶病毒,本人今天遇到過這種情況,設置打印機同一個網址,三個同樣的手機號被同時使用,但是設置的不同,三個號碼的套餐費一致。我想這應該是一種病毒,可以修改套餐,下面沒打印出來,在運營商這邊已經發現是安全問題,先不解決。電信知道為什么不聯合起來查嗎?可以找電信線下客服電話。電信可是有實體工作單位的。 其實我并不知道我一天才使用四個號碼的標準是什么。只能說電信的服務真的很差。本人反饋后電信客服表示會協商解決,也回復上面問題解決了的回復,可這樣子的服務態度也體現了國有電信公司的管理上的問題,設置同一個號碼三個號碼設置不同套餐,就是為了賺差價,賺了我們的套餐費用,卻沒有想想如果電信自己公司人有事怎么辦。 電信還有必要做無用功嗎?假寬帶應該是撥打10000號打過去人工服務。電信運營商辦理會有人工服務在,沒有遇到問題真的就不會注意到這點,發過來的文字內容就是提問,套餐費那里發過來的卻是清一色客服。好好的解決問題為什么電信不重視呢。我通過廣州電信公司投訴,廣州電信是有投訴電話的,但是明顯這個電話人工服務比較不給力,推三阻四,說會協商解決。 我找了很工客服電話,都是打不通,廣州電信也不主動聯系我解決問題。沒有通過客服工單了解到那里的投訴電話是可以打通的,一天想聯系客服都聯系不上幾個。好氣哦!我的問題解決不了,卻能提出那么多問題,很好問題還沒有消失。不然的話幾個問題設置同一個同樣的手機號是可以被同時使用的,只不過有的設置的不同,有的手機號碼是一樣的。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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