單機連接寬帶無法上網：您的寬帶網絡也許存在故障

以前，互聯網正常，但是突然我無法連接到互聯網。計算機或手機WIFI顯示已連接，但無法打開網頁。路由器管理界面顯示“正在連接”。如果發生這種情況，請參考以下方法。

1.檢查寬帶網絡是否正常

從路由器的WAN端口上拔下寬帶網絡電纜，然后直接連接到計算機以進行獨立的Internet測試。

具有寬帶的單機連接無法訪問Internet：

您的寬帶網絡可能有故障，請聯系您的寬帶提供商進行咨詢。

單機連接到寬帶Internet正常：

請繼續參考以下方法。

注意：如果沒有計算機連接測試，則可以首先參考以下解決方案。如果仍然無法連接到Internet，請與寬帶提供商聯系以進行咨詢。并不排除它是由寬帶欠款或寬帶網絡故障引起的。

2.重新連接到WAN端口線路后嘗試瀏覽Internet

將寬帶網絡電纜重新連接到路由器的WAN端口。連接后，路由器的WAN指示燈始終亮起或閃爍。將手機或計算機重新連接到路由器，然后嘗試上網。

3.恢復出廠設置后重置路由器

在路由器管理界面（19 2. 168.0.1）上，單擊“系統管理”-“還原出廠設置”以將路由器還原為其出廠設置；您也可以打開路由器按住路由器的WiFi / RST按鈕約8秒鐘（即，指示燈全亮時），然后釋放它以將路由器恢復為出廠設置。恢復出廠設置后，請重置Internet

4.確認當前路由器軟件是否為最新版本

在路由器管理界面上，單擊“系統管理”-“軟件升級”，檢查當前軟件版本，登錄騰達官方網站//，下載最新的升級軟件進行路由器升級，恢復路由器升級后恢復為出廠設置，然后重置Internet。

如果路由器的當前軟件是最新軟件，如果在恢復出廠設置并重置后仍無法訪問Internet，則可以撥打我們的技術：聯系手冊客戶服務。

路由器突然無法連接到Internet，我該怎么辦？

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