華數寬帶客服只會說話嗎？來告訴我，工信部投訴？扣分違約金扣話費？

華數寬帶客服只會說話嗎？來告訴我，工信部投訴？扣分違約金扣話費？最好客服打電話給我，然后說以后不要再用華數寬帶了，

請告訴我，在什么情況下有權要求對方停機更換設備，是今天辦理的，

我用的也是華數寬帶，換的是掛機2g套餐，現在停止數據服務，剛才打過電話，竟然告訴我正在恢復數據，工信部投訴都沒有用的，要是大王卡或者沃付寶，投訴就能恢復數據。華數太垃圾了。

我在今年一月用的華數寬帶，記得是七月中旬出的問題，說不支持2g，不停電上網不能上網，下個月就恢復了，之后就是再沒用過華數寬帶，我打客服都要反復確認，說大王卡試一下，我就在華數寬帶注冊了一個大王卡，今天又用華數寬帶到交流廳說問，他說這是大王卡和華數寬帶互相認可的，可是我只有七月份辦的華數寬帶，什么都沒用過，連續兩次都沒用過，我還是沒打客服電話要求停止服務，客服都說正在恢復數據，我也真是醉了，怎么會出現這種情況呢，還要求我去工信部投訴，我真是服了。

非常垃圾，你打不通，還愛理不理，這種總是聯系不上人的寬帶運營商我真是服了！�。∫苿舆�經常通知在搞活動送話費，華數一樣的，一個月提到30元一個月，給你當廣告一樣發，告訴你寬帶可以停用，

電信寬帶都在每個月500-1000兆電信寬帶每個月都要給我們200-400兆（200兆網速才能滿足寬帶需求，100兆算下來真的很快）電信的寬帶我會讓他停用，因為并不是不通網，是因為你有多余流量包是要收費的，所以才會顯示停用，我申請停用以后，寬帶客服和我說很快就會給我關閉。對于電信寬帶客服要斷我網這件事，我問他們什么時候完成，他們回答5天吧。

我也問過電信客服：有沒有關閉流量包活動，電信的客服回答：應該是的。然后就是我沒電信的客服不建議我使用電信寬帶吧，雖然現在好像電信已經很是善良了。我選擇了移動和聯通寬帶，移動的寬帶100兆寬帶，我打客服的時候還是說怎么不能關停，客服會跟我反復確認。聯通的寬帶是會給我安排本地客服，反正他們不想給我關停（說是有人打過電話說是只有電信才能關停寬帶，聯通客服一直打電話讓我交費，不然不能關停。

wtf？？？這不是明擺著是的嗎？既然我需要電信幫我辦理該寬帶，憑什么我就能在你們寬帶里面的活動你們不去幫我搞。既然是你們的活動我為什么不能關停寬帶？？？）。所以最后我才辦理了聯通寬帶�？偠�言之，電信的寬帶都是垃圾。雖然是電信的老客戶（電信停了我的電信寬帶）。也不打電話給。

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