網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 在路由器的WAN端口上設置寬帶撥號Internet訪問后,將始終顯示Internet設置的右上角 (正在連接),但無法成功連接,如下所示: 請參考以下步驟進行故障排除。 需要將寬帶線(家用網絡電纜或“ cat”中的網絡電纜)連接到路由器的WAN端口,并將有線計算機連接到任何LAN端口,并觀察以確認是否指示燈正常,如下圖所示: 線路連接圖 指示器位置圖 注意:某些路由器在網絡電纜接口的左上角有指示燈。 如果線路連接正確,但WAN端口指示燈未點亮,請檢查WAN端口接線是否接觸不良等,請嘗試更換連接到WAN端口的網絡電纜。 在路由器的管理界面上,單擊界面左側的Internet設置。如果WAN端口未獲取IP地址,頁面將提示撥號失敗的原因,請單擊 檢查幫助并根據幫助內容建議的解決方案進行故障排除。如下圖所示: 頁面提示 解決方案 1、續訂帳戶和密碼:76%的用戶無法輸入Internet,因為他們輸入了錯誤的用戶名和密碼。請單擊“常規設置>> Internet設置”,然后重新輸入正確的帳戶和密碼(注意大小寫)。 2、克隆MAC地址:單擊高級設置>>網絡參數>> MAC地址設置,選擇WAN端口MAC作為當前管理PC的MAC地址,然后保存。 3、獨立寬帶測試:計算機已連接到寬帶撥號,并且寬帶線路正常。 1、確認寬帶線路已連接到路由器的WAN端口,并確認WAN端口指示燈亮起。 2、確認正確設置了Internet訪問方法。如果Internet訪問方法不正確,請再次在Internet設置中選擇正確的Internet訪問方法。 3、請卸下路由器,將計算機直接連接到寬帶線路(或調制解調器),然后在計算機上執行寬帶撥號。如果計算機無法成功撥號,請與寬帶服務提供商聯系以檢查寬帶線路。 4、關閉路由器,等待3?5分鐘,然后再次撥號(也許服務提供商在上次斷開連接后沒有釋放它)。 1、重新連接線路:請將寬帶電纜連接到路由器的WAN端口。如果家庭電話是電話線或光纖,請先連接調制解調器或光調制解調器,然后使用網絡電纜連接到路由器的WAN端口。 2、調整速度模式:輸入高級設置>>網絡參數>> WAN端口設置,將WAN端口速度設置為10M半雙工。 3、更換網絡電纜:確認線路連接牢固且接口沒有松動。嘗試更換網絡電纜。 上述步驟的詳細操作圖: 1、克隆MAC地址: 2、費率模式調整: 如果按照上述故障排除方法仍不能解決問題,請登錄路由器管理界面,單擊“高級設置”,選擇“設備管理” >>“系統日志”,單擊“保存所有日志”,然后將日志保存到計算機。桌面,如下所示: 計算機僅連接到寬帶Internet,并且發送系統日志以尋求支持或尋求技術支持。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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