網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 網速慢 1、建議重新啟動光學調制解調器,因為光學調制解調器工作時間過長,這會影響正常的Internet訪問。 2、建議使用“移動寬帶自助服務”軟件進行網絡速度測量。 3、速度測試后,實際網絡速度較低。建議檢查計算機終端問題:更換其他瀏覽器,關閉或降低防火墻的安全級別或更換其他防火墻。 A。使用360瀏覽器,可以嘗試使用瀏覽器右下方的``360瀏覽器醫生'',并使用``修復''功能來恢復瀏覽器的正常使用。 B。確認是否不使用代理服務器。工具-> Internet選項->“連接 “連接”標簽->局域網設置->確認未使用代理服務器。 C。如果仍然無法打開網頁,請嘗試使用IE“重置”功能工具-> Internet 選項->“高級”標簽->“重置”按鈕。 互聯網速度慢,下載速度慢 1、建議使用“移動寬帶自助服務”軟件進行速度測量。 2、一些不受歡迎的資源很少有人下載,并且下載站點的服務器的上行鏈路容量有限,這導致下載速度較慢,或者下載完成一半后無法繼續下載。建議從較大的網站(例如Xunlei)下載。 無法打開某些網頁 情況一 1、建議更改其他瀏覽器,降低防火墻級別或關閉防火墻,然后檢查并殺死病毒。 2、建議在命令提示符下使用ping方法確定百度的域名地址是否可以正常解析。如果響應Ping請求找不到主機xxx,則說明DNS服務器異常。建議檢查DNS設置,并建議使用移動DNS:221.130.33.52或221.130.33.60。 情況二 對方的網絡服務器出現問題,阻止了該網頁的打開。建議刷新網頁幾次,然后在非高峰時段重試。 無法發送郵件 情況一 直接使用頁面訪問權限發送電子郵件是正常的,但是無法發送電子郵件軟件,例如OUTLOOK。建議重置正確的電子郵件信息。 情況二 1、如果只能發送小文件,不能發送大文件,則需要檢查電子郵件服務器的附件大小限制。建議壓縮或拆分附件。 2、網站的郵件服務器故障將導致所有客戶無法使用該郵件服務器。建議使用其他網站的郵件服務器。 玩游戲卡 情況一 1、建議關閉防病毒軟件或更換防病毒軟件。 2、建議不要長時間使用光貓,如果運行時間過長,建議關閉并冷卻。 情況二 1、繞道行駛。建議檢查游戲服務器的實際地址。您可以使用NETSTAT獲取游戲服務器地址并確認服務器IP的特定地址。建議選擇最近的游戲服務器或聯系游戲運營商進行處理。 2、在高峰時段,游戲服務器的數據處理能力無法跟上,這將導致ping服務器地址的大量延遲,F象是游戲卡或連接斷開。建議聯系游戲運營商進行處理。 觀看視頻卡或無法觀看 情況一 1、可以打開播放,但是下載速度無法跟上播放進度。您需要等待一段時間才能玩。建議用更大的帶寬代替寬帶訪問。 2、在傍晚的高峰時段,觀看視頻的人數過多,這導致服務器的響應速度下降。建議先暫停一段時間,然后再觀看。 情況二 視頻服務器故障,無法播放視頻。建議在其他網站上觀看相應的視頻,例如Xunlei Kan等。 視頻聊天卡 1、視頻雙方的客戶是否啟用了某些下載或播放器類型的網絡軟件,即使不下載內容,某些下載軟件也將占用上游帶寬。建議不要打開其他網絡軟件。 2、如果另一方在外國并且網絡情況復雜,則可能會導致與中國的視頻聊天過分延遲。建議嘗試其他視頻軟件。 無法使用VPN且需要固定IP的應用 家庭寬帶的IP地址是隨機分配的,建議使用其他網絡訪問方法。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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