網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 在過去的幾年中,我一直期待著社區內中國移動的寬帶連接。聽說有很多折扣。我從1999年開始使用中國移動的鐵粉。我最初信任中國移動。 。上個月,中國移動的光纖寬帶終于連接到了大樓,并刊登了廣告,免費提供100M帶寬,價格超過58元。因為以前使用過聯通300M,所以我專門咨詢了10086的客服。如果要使用300M寬帶,則需要滿足最低消費套餐108元。我反復確認是否可以使用109元套餐。答案是肯定的。這是中國移動最早設定的“最低消費”和“套餐”兩個概念,我用的是109元套餐,可能未達到最低消費。 然后,我在10月底申請了每月最低消費為109元的包裝,將來將無法返回被拒收的包裝。碰巧中國移動正在處理活動,每月扣除的多少錢會退還到我的帳戶中,所以我可以少付一部分費用,但實際上,對我來說,使用仍然是109元。消費者了解,符合條件的最低消費套餐為109元。至于中國移動扣除給我的每月折扣,中國移動的業務嗎?使用扣除優惠券后,我發現每月只有79元,還不足以滿足免費使用200兆寬帶的88元標準。我要為一個家庭和一個包裹加10元,最后補了89元。 最后的第二個陷阱涉及違反法律。 10月底,我通過手機上的中國移動APP升級了軟件包。除了我,只有中國移動的系統知道這一點。但是,在接下來的一周中,我不斷收到個人手機號碼的銷售電話,以宣傳中國移動產品。 ,告訴我,升級套餐后,中國移動錯過了我的5G數據套餐,可以申請,讓我在收到短信驗證碼后告訴他們嗎? 許多新聞報道說這是欺詐。甚至當我去中國移動和平坪營業廳的咨詢現場時,我也打了這個電話。我當時用揚聲器聽所有員工的講話。進行騷擾的人聲稱這是中國移動在北京的營業廳,但我詢問了客戶服務電話,但沒有告訴我。我問營業廳的現場服務人員告訴我這是假的。我當場打電話給10086投訴,但客服人員說這是真的嗎?我想知道我是否真的可以在電話上要求我的SMS驗證碼?客戶服務部門當場改變了他的話,說那是假的?是真的嗎?結果,半個月后,我致電10086客戶服務,并告訴我沒有投訴記錄。 誰泄露了我的隱私?中國移動有沒有告訴其他人我的計劃升級? 所有朋友在享用打折產品時必須仔細詢問,并留下證據以避免被廣告套路所欺騙。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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