中國電信光纖寬帶用戶自助處理手冊(李祥呈)

中國電信光纖寬帶用戶自我處理手冊李相成中國電信光纖寬帶（障礙）用戶自我處理手冊-李相成想在很久以前寫一個教程，教他自己的家庭如何通過寬帶來解決寬帶障礙。自己現在沒有時間了，現在手頭的工作訂單減少了，我有一點時間來編寫教程，以便客戶自己解決障礙。自助服務處理的好處如下：1、對于公司而言，它可以節省維護人員的時間和維護成本。我們經常遇到一些客戶報告失敗的情況，并且一直運行是因為客戶的網絡電纜未正確插入或路由器設置不正確，這極大地浪費了維護人員的時間和成本。2、對于客戶而言，它可以在最短的時間內解決網絡問題并提高工作效率。您可以在處理問題的過程中學習新知識，并且您不再需要維護人員來為您服務。在正常工作中，您可以自己處理90％以上的障礙。請仔細閱讀以下文章，它將教您如何處理一般性障礙。讓我們以中國電信的光纖寬帶為例。其他訪問方法相同。寬帶屏障通常分為三種形式：1物理屏障，例如光纖損壞，光纖調制解調器損壞，路由器損壞和計算機損壞。光纖外部線斷開，這意味著光信號指示燈持續閃爍紅色。在這種情況下，您無法自己處理它。請聯系維護人員或撥打10000報告維修。光學調制解調器未打開電源，并且光學調制解調器電源適配器已燒壞（概率很�。�。 2軟故障路由器設置錯誤，撥打691 651 678 723，計算機設置錯誤，網絡電纜插入錯誤，無法訪問Internet，這部分故障通�？梢栽诰S護人員的電話指導下解決。

3未知原因失敗。機房中的設備故障，傳輸故障，中繼線故障和環形網絡故障�？蛻艨梢宰约禾幚淼氖擒浌收�。以下內容用于軟故障處理。首先了解光調制解調器指示燈：華為8120C光調制解調器指示燈。早期用戶和光纖改造用戶主要使用此型號：華為8120C升級版中國電信光纖寬帶用戶自助手冊李相成風火hg261gs電源指示燈：光貓已經開機，電源指示燈一直亮著。光纖E / G（某些光調制解調器上的網絡E / G）：指示燈始終亮著，表示光調制解調器已與電信機房中的設備同步，并且閃爍表示光調制解調器未同步�；蛭醋�冊光調制解調器，并且不進行同步就無法訪問Internet。光信號：正常強狀態為關閉，表示光貓從中心局接收到正常光，紅燈閃爍，表示光纖壞了或光纜壞了。寬帶（某些光貓中不可用）：指示燈始終亮著，表示可以訪問Internet。語音（電話在某些發光貓身上）：指示燈始終亮著，可以撥打電話。網口1、 2：目前，該區域使用的光貓只能使用網口1，不能正常使用網口2。光調制解調器背面的插圖：中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相成接下來了解路由器的接口：普通的家用路由器有五個接口，其中一個是WAN端口，用于連接到光學調制解調器的網絡端口1.您也可以理解Wan意味著導入。四個LAN端口用于連接到計算機或機頂盒，相當于一個輸入端口和四個輸出端口。四個LAN端口與連接它們中的任何一個相同。

如今如何設置無線路由器，其中的大多數都被寬帶寬帶的多個人使用，因此必須使用路由器，而當涉及到路由器時，您必須首先提到無線路由器。不僅可以在家中使用計算機，還可以使用手機。好的，在這里與您分享如何設置無線路由器。中國電信光纖寬帶用戶自助服務處理手冊李相成步驟/方法1 1、首先，如果有無線路由器，請先打開電源，然后插入Internet電纜，然后將其插入wan端口（通常是藍色端口）），然后將連接到計算機的網絡電纜插入哪個lan端口。完成這些任務后，您將在路由器后面看到一個地址和帳戶密碼。連接后，在瀏覽器中輸入您在路由器上看到的地址，通常為192、 168、1、 1（或192、 168、0、1，請參考路由器2、然后輸入，輸入相應的名稱和密碼，通常新購買的是admin3、確認后，進入操作界面，您會在左側看到一個設置向導，然后輸入（通常會自動彈出）中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相成進入設置向導界面4、，然后單擊下一步輸入Internet設置。我們可以看到有三種Internet訪問選項。如果您的家庭正在撥號，請使用PPPoE。當計算機直接插入網絡并且在上層有DHCP服務器時，可以使用動態IP。

靜態IP通常是專用線路或某些東西，或者它可能是單元帶寬等。上層沒有DHCP服務器，或者您需要固定IP。因為撥號，所以選擇了pppoe。5、要選擇PPPOE撥號Internet訪問，您需要填寫Internet帳戶和密碼。每個人都應該理解這一點。將有一個開設寬帶的帳戶。填寫它就可以了。中國電信光纖寬帶用戶自助服務手冊李相城6、然后下一步輸入無線設置后，我們可以看到頻道，模式，安全選項，SSID等，一般來說SSID是一個名稱，可以填寫它，然后模式主要是11bgn，而無線安全選項我們要選擇wpa-psk / wpa2-psk，這樣安全，以免讓其他人破解和磨擦互聯網。在完成了《中國電信光寬帶用戶自助服務操作手冊》的設置后，李相成終于檢查了工作狀態。了解了這些指示燈與網線的連接方法后，可以解決一般的障礙。如果所有指示燈均正常，則網線連接錯誤。 ，最近沒有人處理過路由器。您無緣無故無法訪問互聯網。第一件事是檢查費用是否拖欠�，F在是月初。在聯系維護者之前，請檢查費用是否正常。解決無法訪問Internet的問題的順序：1、撥10000以檢查您是否欠費。如果您沒有欠款，請繼續執行步驟2。2、檢查貓咪指示燈是否正常（如果正常，請執行第三步，如果異常，請聯系維護人員）。

3、將光調制解調器端口1的網絡電纜直接連接到計算機，單擊寬帶連接（如果沒有寬帶連接，請稍后參考如何設置寬帶連接的內容），輸入寬帶帳號和密碼連接，連接成功，表示線路正常。問題出在路由器上，請參考路由器設置方法重設路由器或聯系路由器制造商。中國電信光寬帶用戶自我處理手冊李相城4、連接失敗，提示錯誤691，用戶名和密碼輸入錯誤，寬帶欠費，需要解決的端口，需要的端口被激活。請撥打10000進行手動維修，并告知錯誤691，讓其幫助對其進行處理，直到得到解決。5、連接失敗，并顯示錯誤651。檢查光調制解調器電纜是否已插入端口1，并檢查計算機的本地連接是否已禁用。如果已禁用，請雙擊以啟用它（請參閱以下如何啟用本地連接）。 6、如果連接失敗，將顯示錯誤678。請檢查光學調制解調器是否直接插入計算機。如果它通過路由器，則會顯示錯誤67。8、7、有關其他錯誤代碼，請參閱以下內容（中國電信寬帶連接錯誤代碼列表），請咨詢維護人員或使用您的手機進行搜索在百度上

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