網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 在升級之前,我們建議您了解以下信息: 1、路由器正常使用時無需升級軟件。 2、新軟件通常會優化路由器。如果沒有特殊情況,建議不要升級到舊軟件。 3、請勿使用DD-WRT或OpenWRT等第三方升級軟件。 4、升級軟件必須從Mercury官方網站上下載或由我們的技術服務人員提供。 5、如果路由器具有重要的配置信息,建議備份配置文件,并在升級后重新導入配置文件。 注意:如果遇到使用問題,可以聯系技術支持()解決問題。 本文介紹了如何升級路由器。 第1步:確認要升級的路由器的信息 使用管理地址(192.168.1.1或)登錄到路由器管理界面,并在第一列中以運行狀態檢查路由器的當前軟件和硬件版本在左邊。建議將其記錄如下圖: 如果進入管理界面,則顯示的升級界面如下圖所示: 還必須記錄此頁面上顯示的路由器的當前軟件和硬件版本。 提醒:為避免因下載錯誤的軟件而導致升級失敗,請記錄您產品的上述信息。 第2步:下載升級軟件 訪問Mercury服務支持,在數據搜索欄中輸入產品型號的編號部分,它將自動匹配您的型號,選擇正確的型號,如下所示: 注意:本文以MW300R為例。 在搜索結果中找到產品后,在硬件版本列表中單擊相應的硬件版本,如下圖所示: 在下載文件中找到最新的升級程序(通常是最新的升級程序排在第一位),單擊立即下載按鈕將文件保存到計算機桌面,如下所示: 注意:不同型號和硬件版本不能相互升級。只有型號和硬件版本相互匹配,升級才能成功。 單擊鼠標右鍵將下載的升級軟件解壓縮到桌面,如下所示: 注意:如果無法解壓縮,請下載并安裝WinRAR或WinZip解壓縮工具。 解壓縮后,將生成一個新文件夾。在后續升級期間,您需要瀏覽到該文件夾??。請記住文件夾的存儲位置。 第3步:在管理界面上執行升級操作 1、登錄路由器接口 計算機已連接到路由器的LAN端口。為了穩定平穩地升級,不建議通過無線連接進行升級。打開瀏覽器,登錄管理界面,進入“系統工具”>“軟件升級”,如下圖所示: 2、選擇升級文件 在這里,您需要選擇解壓縮的升級軟件,并將其導入路由器后可以對其進行升級。在頁面上找到“瀏覽”或“選擇”按鈕,如下所示: 提醒:較低版本的瀏覽器可能會錯位顯示頁面,只需單擊按鈕即可。 注意:我們路由器的舊版本使用TFTP工具進行升級,在升級頁面上看不到“瀏覽”和“選擇”按鈕。請按照以下步驟操作: 打開解壓縮的文件夾->運行tftp32.exe->刷新路由器管理界面->單擊升級。 打開解壓縮的文件夾,選擇bin類型的文件,單擊以打開,如下所示: 3、開始升級 請參見文件中顯示選定的升級文件路徑。無需進行任何更改,只需單擊“升級”按鈕,如下所示: 在提示框中單擊“確定”,如下圖所示。 在升級過程中無法關閉路由器電源,否則會損壞路由器。升級成功后,路由器將自動重啟。整個過程大約需要2-3分鐘,請耐心等待。如下圖所示: 如果在升級過程中出現錯誤消息,并且升級失敗,請參閱:如果Mercury路由器升級失敗,該怎么辦? 重新啟動完成后,請再次登錄管理界面,并在運行狀態下觀察其已升級到最新版本: 4、升級完成后嗎? 通常,升級后路由器的原始配置將丟失。您需要導入配置文件或手動將路由器設置為再次聯機。但是,升級單個路由器或特定軟件后,升級后路由器中的配置仍然存在,您可以按原始方式使用它,而無需進行任何設置。 問題答案: 以下是您在升級過程中關心的問題的答案。如果您的問題沒有解決,請留言,我們將盡快予以解決: 我可以在哪里下載升級包? 在Mercury服務和支持中心中,搜索產品型號以查看該型號的所有升級軟件包。為了確保路由器的安全性,請不要通過第三方渠道(各種平臺,中心)下載和升級軟件。 如果沒有我想要的升級版本怎么辦? 如果找到產品升級軟件包列表,并且沒有所需的版本,則表明路由器尚未發行相應的軟件。您可以聯系以解決相關問題。 什么是TFTP升級? TFTP是文件傳輸工具。我們較舊的路由器使用此工具來升級軟件。 如果在升級后重置,它會返回到原始軟件版本嗎? 否,如果升級操作在升級后完成,則只會刪除路由器中的配置,而不會影響軟件版本。 我可以通過無線終端(手機,筆記本電腦)升級路由器嗎? 從理論上講,這是有可能的,但是由于手機,Pads和其他操作系統需要特殊的解壓縮軟件,并且不能保證無線升級的穩定性,因此建議使用有線升級。 在升級選項中找不到“瀏覽”選項? 未找到“瀏覽”。一種可能是按鈕名稱是“選擇”,“視圖”等,它們與“瀏覽”功能一致;另一個是路由器支持TFTP升級方法,如下所示: 通過這種方式,您需要通過TFTP升級。 可以升級硬件版本嗎? 否,產品的硬件版本已修復。您不能升級不同硬件版本的軟件,也不能升級到其他硬件版本。 軟件升級后是否需要重置路由器? 根據您的需要。通常情況下,路由器的配置在軟件升級后不會丟失,并且無需重置即可直接使用。 路由器可以自動升級嗎? 我們公司目前不支持所有系列路由器的自動升級。 可以升級到英文界面嗎? 不。我們公司在中國大陸銷售的路由器產品僅支持簡體中文,不能升級為英文界面。 我可以升級DD-WRT或Open-WRT軟件嗎? 不推薦。升級后發生的問題不在產品服務策略的范圍內。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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