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如何處理寬帶連接錯誤651、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815（請保留，不要打擾其他人）

錯誤代碼651表示

您的調制解調器（或其他連接的設備）報告了錯誤。找不到指定的端口。

解決方案：

1、遠程訪問筆記本文件可能與當前的“網絡和撥號連接”配置不一致。如果更改通信設備（例如：串行端口或調制解調器），請確保重新配置“網絡和撥號連接”。如果錯誤仍然存??在，請刪除并重新創建“網絡和撥號連接”。

2、win7錯誤代碼651，可以訪問路由，但無法完成撥號

嘗試一下：打開\ windows \ system32 \ logfiles \ wmi，雙擊以打開wmi，然后在其中打開RtBackup。系統將提示您需要管理員權限。繼續重啟以進行修復。

如果3、不起作用，請在wmi中刪除帶有后綴etl的文件，包括在RtBackup中重新啟動

4、如果以上方法均無效，請嘗試一下。禁用本地連接-關機-檢查Cat的所有插頭，拔下并重新插拔-等待2分鐘，然后再打開插頭。

5、的最后一招是從另一臺具有Internet訪問權限的計算機復制以下文件c：\ windows \ system32 \ drivers \ raspppoe.sys，以替換您計算機中的該文件。

寬帶連接錯誤691（由于域上無效的用戶名或密碼而導致訪問被拒絕）/錯誤635（未知錯誤）的處理方式如下：

（[1)用戶名和密碼輸入錯誤

（2)如果正確填寫了用戶帳戶密碼，請繼續執行下一步以繼續進行處理；建議重新構建撥號軟件（如果您不知道如何安裝撥號軟件，請參考用戶重新）：

-如果重新安裝撥號軟件后正常，則原因是“缺少撥號軟件”；

-如果重新安裝撥號軟件后問題仍然存在，請致電客戶服務號碼10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。

寬帶連接錯誤691

真正意義上的錯誤691：1：域名錯誤（用戶名或密碼輸入錯誤）。 2：服務器無響應（計算機房用戶端口錯誤，或者帳號未激活）。 3：由于欠費而通話或寬帶。

錯誤691的原因

1.電信限制您可以使用的帳戶數量。例如，您的帳戶可以由4個人使用，現在有4個人正在使用該帳戶，您撥打錯誤691

2.用完后您沒有斷開連接，至少服務器端仍未斷開連接，以為您仍在使用它，類似于上述情況，因此出現錯誤691

建議：每次關閉時右鍵單擊寬帶連接，然后單擊斷開連接

在出現錯誤691后不要繼續撥號，請等待幾分鐘，然后重試。如果一直發生這種情況，請致電10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）的客戶服務中心，并告訴工作人員您的計算機有問題691無法接通，然后她問“您的寬帶號碼是多少”并告訴她您的帳戶。然后，她有時會詢問誰開設了帳戶，并回答了誰開設了帳戶，然后幾分鐘后，她會找到人來幫助您進行處理。

寬帶連接錯誤691的解決方案之一

解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題

工廠辦公室里有一個無線路由器，家里剛安裝了寬帶，我還沒有買路由器，所以我只和哥哥共享一個ADSL帳戶來上網，還有一條網線被插入兩臺筆記本電腦之間。但是令人沮喪的是，當我將其插入筆記本電腦時，我可以連接到Internet，但是它總是提示錯誤691：插入筆記本電腦時，用戶名/密碼錯誤。但是可以肯定的是，我絕對沒有輸入錯誤的用戶名或密碼，因此我已經設置了撥號器和機器很長時間了�。�！沮喪...

打10000問，電信堅持說我犯了一個錯誤，而不是他們的問題。后來，我在Internet上搜索了一些相關文章，并最終解決了該問題-事實證明，中國電信將我的ADSL帳戶與哥哥的NIC綁定在一起。解決方法如下：

1、在長兄的筆記本電腦上運行（在“運行”中輸入“ cmd”以調用命令行），然后輸入ipconfig / all命令以檢查網絡配置信息，在本地連接中找到PhysicalAddress，并記錄下來。

2、然后進入我的筆記本，進入設備管理器，在網絡適配器中找到網卡，右鍵單擊網卡名稱以選擇屬性，輸入“高級”選項卡，然后在左側選擇NetwotkAddress框對于一項，選擇右側的“值”并填寫剛剛記錄的MAC地址（不區分大小寫，請勿添加“-”符號）。

也許將來每個人都會遇到它，我想學習�。�！

寬帶連接錯誤623（找不到電話簿項目）

步驟1：是否有防火墻或3721 Internet Assistant等軟件，如果有，建議退出

（[1)防火墻和3721 Internet Assistant測試：如果故障已解決，則為“用戶軟件問題”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續進行下一步以繼續處理；

第2步：指導用戶檢查網卡的狀態并插入網線

（1)如果故障已解決，則故障原因為“電腦硬件問題”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續進行下一步以繼續處理；

步驟3：如果滿足條件（有一個撥號軟件，安裝CD（Win98必須具有網卡驅動程序），則建議刪除并重新啟動：

（1)如果問題已解決，則是“計算機硬件問題”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續進行下一步以繼續處理；

第4步：如果上述處理無效或無法進行簡單的協作操作，請致電客戶服務電話10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙

寬帶連接錯誤678（遠程計算機不響應）的處理流程如下：

步驟1：檢查MODEM信號燈是否正常，并異常重啟調制解調器。如果正常，請參閱步驟2。

第2步：詢問用戶是否存在防火墻或3721 Internet Assistant等軟件，如果存在，建議用戶注銷

（[1) Firewall和3721 Internet Assistant測試：如果故障已解決，則故障原因為“用戶軟件問題”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續進行下一步以繼續處理；

第3步：指導用戶檢查網卡的狀態并插入網線：

（1)如果故障已解決，請填寫：故障原因為“電腦硬件問題”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續進行下一步以繼續處理；

第4步：如果滿足條件（用戶具有撥號軟件，安裝CD（Win98必須具有網卡驅動程序），建議用戶刪除撥號軟件并重新安裝網絡卡驅動程序并安裝撥號軟件：

（1)如果故障已解決，請填寫：故障現象為“撥號連接超時”，故障原因為“ PC硬件故障”；

（2)如果故障仍然存在，請繼續執行步驟7以繼續處理；

步驟5：確定MODEM后面的電話線是否可用以及分配器是否正確連接：

（1)無法將MODEM連接到電話，但可以使用其他具有帳單號的電話。建議更換電話線。失敗的原因是“用戶室內線故障”；

（2)如果該用戶家計費號碼的所有電話均不可用，請致電客戶服務號碼10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。步驟6：上述處理無效或用戶無法進行簡單的合作操作，請致電客戶服務電話10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。

寬帶連接錯誤645是由損壞的撥號軟件文件引起的（在XP系統中很常見）。處理流程如下：

步驟1：如果條件允許（用戶有撥號軟件），建議重新安裝撥號軟件。如果故障已解決，則故障原因為“用戶軟件問題”。如果故障仍然存在，建議用戶找計算機公司維修計算機系統，故障原因為“用戶軟件問題”；

第2步：以上處理無效或用戶無法執行簡單的協作操作，請致電客戶服務號碼10000 Telecom（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。

XP系統中常見寬帶連接錯誤720現象。通常，重新啟動系統并撥打多次，即可解決90％的問題。處理流程如下：

步驟1：建議重新啟動系統，然后再次撥打Internet：

（1)如果故障已解決，則沒有故障原因

（2)如果故障仍然存在，建議用戶還原系統或尋找計算機公司來格式化和重新安裝系統，并在重新安裝后及時關閉系統自身的更新功能。

第2步：以上處理無效或用戶無法執行簡單的協作操作，請致電客戶服務號碼10000 Telecom（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。

寬帶連接錯誤721（遠程計算機沒有響應）這種現象主要是USB接口調制解調器故障代碼，可以按照以下步驟處理：

第1步：確定MODEM信號燈是否同步，有關信號燈的同步，請參閱第2步；有關不同步信號燈的，請參閱第5步。

第2步：信號燈同步，選擇了錯誤的用戶協議（OA或OE），否則，您可以撥打客戶服務電話10000 Telecom（10060 Netcom / 10050 Railcom）進行申請

步驟3：信號燈不同步。確定MODEM后面的電話線是否可用。如果不可用，但是可以使用其他帶有帳單號碼的電話，建議用戶自己更改電話線路。如果無法使用它，則可以撥打客戶服務電話10000 Telecom（10060 Netcom / 10050 Railcom）進行報告。

第4步：檢查隔板是否接反了。

寬帶連接錯誤718現象，很少有客戶端問題：

步驟1：建議在撥號測試之前重新啟動計算機：

（1)如果故障已解決，則沒有故障原因。

（2)如果故障仍然存在或無法進行簡單合作，則可以撥打客戶服務電話10000 Telecom（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。字符串5

寬帶連接錯誤734（PPP鏈路控制協議已終止）/錯誤735（請求的地址已被服務器拒絕

步驟1：建議重新啟動計算機。

步驟2：撥號軟件出錯，建議重新安裝該撥號軟件，這在XP系統的內置撥號中很常見。

第3步：以上處理無效或用戶無法執行簡單的協作操作，請致電客戶服務電話10000電信（10060 Netcom / 10050 Railcom）報告障礙。

寬帶連接錯誤769

錯誤769：無法連接到指定的目標。

問題：這是指您計算機的網絡設備出現問題

解決方案：

打開“我的電腦”→“控制面板”→“網絡連接”以檢查本地連接是否存在

“已禁用”狀態。如果是，請雙擊本地連接，然后將狀態更改為“已啟用”。如果您什至沒有本地連接，則您的網卡有100％故障-未安裝或已損壞。請與您的計算機供應商聯系或自行解決。

發生錯誤769。大多數錯誤是網卡被禁用，只需啟用它即可！原因一般是：用戶誤操作或某些防火墻軟件，計算機病毒，這是很常見的。如果找不到本地連接，通常是網卡的驅動程序丟失或計算機沒有檢測到網卡，則可以重新安裝

錯誤原因：網卡已禁用

解決方案：請右鍵單擊計算機，選擇屬性，然后選擇“設備管理”，然后查看網卡驅動程序。如果它是“ x”，則網卡被禁用。右鍵單擊以激活網卡。

寬帶連接錯誤769的原因和解決方法

寬帶連接錯誤769的原因

通常，如果滿足以下條件之一，您將收到錯誤769：

1.網絡電纜已斷開連接。

2.調制解調器已禁用。

3.調制解調器驅動程序已損壞。

4.軟件正在計算機上運行，??并且阻止了連接。

5.Winsock需要修復。

6.第三方防火墻軟件阻止了連接。

解決方案：

要查找問題的原因，請按照以下步驟操作。

步驟1：確保已連接網絡電纜

確保將網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保已連接將集線器或路由器與調制解調器連接的電纜。

第2步：確保已啟用網絡適配器

1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

2.右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”（如果此選項可用）。

第3步：重置調制解調器

1.斷開計算機與調制解調器之間的電纜連接。

2.關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請關閉調制解調器的電源。

3.等待兩分鐘。

4.打開調制解調器，然后將電纜從計算機連接到調制解調器。

第4步：使用設備管理器進行卸載，然后重新安裝調制解調器和驅動程序

在執行這些步驟之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。

1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。

2.單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然后找到“網絡適配器”。

3.展開“網絡適配器”，然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。

4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備關聯的文件的對話框中，單擊“是”。

5.重新啟動計算機�；蛘�，單擊“操作”，然后單擊“掃描以查找硬件更改”。

6.如果Windows找到了設備但無法識別它，則必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

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