網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 成功設置路由器并可以正常訪問Internet后,使用Windows XP系統計算機連接到無線網絡時,如果無線連接成功但無法訪問Internet,則可以通過以下方法進行故障排除下列方法: 確保計算機的無線網卡已連接到您自己路由器的無線信號。不要連接到其他路由器的無線信號。您可以使用網線連接計算機和路由器的LAN端口(有線接口),登錄到路由器接口,然后單擊主界面的左側。網絡狀態查看主機網絡的名稱,如下所示: 如果路由器接口是傳統接口,請轉到“無線設置” >>“基本設置”以檢查SSID,即無線信號的名稱。 請確保計算機的無線網卡自動獲取IP地址,DNS服務器地址以及與路由器相同網段的IP。 確認方法:在計算機桌面上找到網絡鄰居,右鍵單擊并選擇屬性,找到無線網絡連接,右鍵單擊并選擇狀態,如下所示: 在無線連接狀態頁面上,單擊“支持”并確認地址類型是由DHCP服務器分配的。 如何設置計算機以自動獲取IP地址? 單擊詳細信息以確認已成功獲取IP地址,默認網關和DNS服務器。 注意:IP地址必須與路由器的管理IP處于同一網段,并且默認網關是路由器的管理IP地址。例如,路由器的管理IP為192.168.1.1,路由器下面連接的終端獲得的IP為192.168.1.X(X = 2-254),默認網關是192.168.1.1。 路由器上設置的訪問控制和其他功能會影響終端對Internet的訪問。建議關閉路由器的訪問控制功能。 確認方法:登錄路由器,在主界面上單擊“設備管理>>主機網絡”,找到終端對應的條目,并確認沒有設置時間規則,如下圖: 如果路由器具有傳統接口,則需要檢查路由器是否未啟用家長控制,Internet控制或防火墻功能。 替換連接到路由器的其他無線終端的信號比較測試。如果其他終端可以訪問Internet,則可能是無線終端存在問題(您可以連接到其他無線路由器以訪問Internet進行確認)。如果其他無線終端無法訪問Internet,則可以嘗試重置路由器。
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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