選擇浙江移動光寬帶：更加關注網絡速度與更多服務

在炎熱的夏天，我不想出門，但我想安裝寬帶并玩雞，我該怎么辦？ 618購物節已經開始，搶貨時WiFi突然失效。我該怎么辦？如此眾多的寬帶資費，哪一種最適合您，以及如何選擇？

為了滿足普通百姓對便捷寬帶服務的期望，浙江移動始終堅持“以客戶為導向，以服務為導向”。自2018年以來，它啟動了六項家庭寬帶服務承諾，包括當日處理，當日安裝和當日報告。 ，當日維護，7 * 24小時服務，安裝和更換的加班費，寬帶資費的獨立選擇，快速的Aurora寬帶等，以創建客戶滿意的家庭寬帶服務。如今，浙江移動的家庭寬帶客戶規模已躍居全省第一。這張出色的成績單是對浙江移動優質網絡，產品和服務的數百萬家庭的認可和信任。

7 * 24小時貼心服務，無需出門即可輕松獲得寬帶

近年來，政府提倡百姓“最多一次”，簡化行政管理，便利百姓已成為普遍做法。為響應政府的號召，浙江移動還不斷升級其“ Internet +”服務方式。已經意識到，無需進行寬帶和寬帶維修。

現在，只要您撥打10086客戶服務或登錄浙江移動手機營業廳或門戶網站，普通百姓就可以在不離開家的情況下處理寬帶和報告故障，并且這些渠道都是開放的7 * 24小時，可隨時隨地節省麻煩和精力。享受便捷的移動服務。

10086客戶服務是一條連綿不斷的心聲。居住在上城區的秦先生今年年初打了10086，想在家里安裝光纖寬帶。剛開始時，秦先生就喜歡每年360元的套餐。在詳細了解他的需求之后，10086的客戶服務人員為他推薦了一個更合適和更實惠的包裝。秦先生說：“雖然客戶推薦的套餐比我以前選擇的便宜了20元，但10086寬帶客戶對用戶的重視程度讓我很感動�！彼自捳f，“一分鐘在臺上，臺下�！� “十年功績”，10086客戶服務人員不僅必須記住不斷更新的業務，還必須從主安裝中學習全套的寬帶安裝和維護操作，以便當客戶撥打寬帶報告電話時，他們可以第一次大致判斷問題，可以通過在電話上引導客戶直接解決簡單的問題。

浙江移動的手機營業廳被稱為“寶箱”。在寬帶區域，處理寬帶服務比營業廳要容易。客戶甚至不需要輸入他們的姓名和手機號碼，因為系統會自動識別它們。只需填寫地址，約會時間和其他信息，他們便可以坐在家里等著工作人員來。此外，寬帶區域還提供寬帶更新，寬帶電視新安裝和更新，寬帶升級以及寬帶速度提高等服務。如果您的寬帶無法訪問互聯網或互聯網速度很慢，只需單擊“寬帶報告”，即可自檢帳戶狀態，登錄狀態，局域網，線路狀態并給出測試結果；單擊“新安裝進度查詢”，可以跟蹤寬帶的安裝位置；如果您不小心忘記了寬帶密碼，可以將其重置。

與此同時，浙江移動還推出了寬帶助手服務。您還可以通過在牌和攜帶工具袋。他們必須匯集八個物品：一雙鞋套，一塊布墊，一塊碎布，一個垃圾袋，一個安裝工作??單，一個工具箱，一個工作號牌和一個用戶服務手冊。

裝維大師蕭瑤說：“只有標準的服務才能帶給客戶最大的信任。我們必須確保工作效率，也要保證客戶的滿意度�！睘榱瞬挥绊憙炔康拿烙^和他人的生活，在安裝機器時將充分考慮光纖的方向，高度和安裝方法。有時在遇到天氣原因時，只要有可能，安裝和維護主管就會著急。

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