連接到路由器且無法正常訪問Internet時的經常見故障

寬帶路由器廣泛用于園區網絡，在運行過程中不可避免地會發生故障。本文討論了一些常見的故障排除問題，希望能幫助設備維護人員。

一、硬件故障問題

1.物理故障

物理故障是指路由器設備或連接路由器和其他設備的線路損壞，插頭松動以及線路上嚴重的電磁干擾。這些問題將導致路由器無法正常工作。為了解決物理故障，用戶可以使用路由器設備或網絡中心的ping命令檢查線路連接，確認故障點，然后進行故障排除。

（1）系統無法正常開機。此問題表現為當路由器的電源開關打開時，路由器前面板上的電源指示燈不亮，并且風扇不能旋轉，在這種情況下，必須首先檢查它是電源系統，檢查電源插座是否有電流，電壓是否正常，如果電源正常，請檢查電源線是否損壞或松動，等等，然后進行相應的更正。如果電源線損壞，只需更換一根；如果松動，請重新插入。如果問題仍未解決，則需要檢查路由器電源保險是否完好。

（2）路由器組件的損壞。這種類型的故障是較常見的硬件故障。這里出現問題的組件通常是接口卡。這種類型的故障通常表現在以下兩種情況：一種情況是，將有問題的組件插入路由器后，系統的其他部分可以正常工作，但是無法正確識別所插入的組件，這種情況主要是因為所插入的組件本身有缺陷。

2.校園網寬帶路由器的系統軟件故障

（1）系統軟件被損壞。系統軟件的損壞通常是由路由器本身的問題引起的，該問題與硬件密切相關。這種現象可以在各種情況下表現出來，但普遍存在。只要問題的軟件部分可以通過重寫解決即可。

（2）無法升級系統軟件。如果用戶在升級系統軟件時無論如何都無法完成升級過程，主要是因為要升級的軟件內容超過了NVRAM（一種電子設備�？刹翆懘鎯ζ鞯娜萘客ǔＳ糜诖鎯ο到y軟件，這時應升級NVRAM，這不僅會擴展NVRAM的容量，而且還會更新內部數據。

（3）人為因素造成的故障。人為因素是指校園網人員疏忽造成的網絡連接錯誤或人員操作錯誤等現象。這種情況主要表現為線路阻塞和如果發生這種情況，第一步是檢查傳輸線，并檢查是否使用了正確的電纜和端口。

正確的連接應該是使用網絡電纜將路由器的WAN端口連接到ADSL Modem，將電話線連接到ADSL Modem的“線路”端口。 ADSL調制解調器與寬帶路由器之間的連接應使用直通電纜。下一步是檢查路由器LAN中的Link指示燈是否顯示正常信號，并查看路由器與LAN之間的連接是否正常。

二、軟件故障問題

1.路由器設備的性能不足

過多的CPU使用率和過小的系統內存余量將直接影響路由器提供的網絡服務的質量。通常，校園網管理系統具有特殊的管理過程，可以連續檢測路由器的關鍵數據并及時發出警報[1]。為了解決這種故障，只有園區網絡的相關人員才需要升級路由器設備并擴展內存。

2.網絡設置不正確

這種問題是最常見的。這意味著由于路由器設置不正確，網絡無法正常運行。例如，線路兩端的路由器參數不匹配或不正確，或者路由掩碼設置不正確。通過查看手冊查找路由器的默認管理地址。例如，路由器的默認IP地址為168.76.2. 1，掩碼為255.255.255.0，然后將計算機連接到路由器的校園網的LAN端口，然后為校園網內的計算機設置正確的IP地址。

有兩種設置IP地址的方法，即使用路由器的內置DHCP服務器手動設置IP地址和自動設置IP地址。由于校園網絡中有大量計算機，因此一臺一臺地設置計算機的IP地址非常麻煩，因此通常選擇后一種設置方法。

3.校園網寬帶路由器的某些功能無法實現

如果在確保正確配置路由器的前提下仍無法實現某些功能，則可能是由于路由器的系統軟件問題，而不是園區網絡寬帶路由器本身，因為路由器系統軟件通常具有多個版本。每個版本（轉到第8頁）（從第6頁繼續）支持的功能都不同[2]。因此，此問題很可能是由于當前不支持該功能的軟件版本引起的，從而導致某些功能的喪失。在這種情況下，相應的軟件升級就足夠了。

4.該行中斷了，很容易掉線。重新啟動路由器后，可以再次連接

（1）可能是由于網絡中的DHCP服務器過多，導致IP地址混亂。這時，您需要關閉網絡中的所有DHCP服務器，然后手動指定IP地址或保留僅一臺DHCP服務器重新啟動調整IP地址。

（2）對于使用ADSL訪問的校園網用戶，這可能是因為使用的路由器與ISP的中心局設備不兼容。要解決此類問題，您只能更改為其他型號的Router或ADSL

（3）校園網絡可能已被病毒（例如蠕蟲，木馬等）入侵。解決方案是使用相應的防病毒軟件來殺死病毒。

（4）也可能是由于園區網絡路由器的高負載，表現為路由器CPU溫度過高，CPU利用率過高以及剩余內存過低等。 ，因為該路由器可以在園區網絡中使用據說它長時間不間斷，這種問題非常普遍，解決此類故障的方法是為園區網絡路由器提供更好的散熱環境，并在必要時換用性能更好的路由器。

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