解密：如何處理Mercury路由器的WAN端口無法取得IP地址的問題

我在家中購買了新的Mercury無線路由器。按照手冊進行設置后，我無法訪問互聯網；在“ Internet設置”選項中，我發現WAN端口未獲得IP地址。遇到這種問題該怎么辦？以下是Mercury路由器的WAN端口無法獲取IP地址的方法，讓我們一起學習它。

Mercury路由器的WAN端口無法獲取ip地址的原因：

一、寬帶斷開

如果您的家庭寬帶線路出現故障，將導致您的Mercury路由器無法與寬帶服務器通信，即，Mercury路由器的WAN端口無法獲取IP地址。

這里許可能會問，我怎么知道我的寬帶是否出現故障？

確實，我們不能直接知道家庭寬帶是否出現故障，但是可以通過以下方法檢測到它。

1、首先拔下Mercury路由器的電源并將其放在一旁。不會暫時使用。

2、使用網絡電纜將計算機直接連接到Cat的網絡端口。如果您的家庭寬帶不使用貓；那么您需要將寬帶網絡電纜直接插入您家中的計算機中。

3、打開計算機中的寬帶連接程序，填寫您的寬帶帳號和寬帶密碼，然后連接到Internet。

如果計算機此時可以訪問Internet，則表明您的家庭寬帶沒有故障。

如果計算機此時無法訪問Internet，則可能是家庭寬帶出現問題；此時，請撥打寬帶客戶服務電話以報告故障。

注意：

（1)，如果您使用“寬帶連接”來撥號Internet，將出現錯誤代碼691。這是因為您在寬帶帳戶和寬帶密碼上輸入有誤；您可以致電寬帶客戶服務號碼以檢查正確的寬帶帳戶，寬帶密碼。

（2)。如果您的家庭寬帶沒有寬帶帳戶或寬帶密碼。當將cat或寬帶網絡電纜連接到計算機時，它將直接確定計算機的Internet訪問權限。

二、用戶設置問題

1、水星路由器連接錯誤

Mercury路由器通常具有5個網絡電纜接口，1個WAN接口和4個LAN接口（某些型號可能只有2個或3個LAN接口）。如果Mercury路由器中的接口未正確連接網線，則設置后WAN端口將無法獲得IP地址。

Mercury路由器時，其正確連接方法如下：

（1)。需要使用網絡電纜將Mercury路由器的WAN接口連接到Cat的網絡端口。如果您的家庭寬帶不使用Cat，則需要將家庭寬帶網絡電纜插入水星路由器的WAN接口

（[2)是一臺需要訪問Internet的計算機，它通過網絡電纜連接到1、 2、 3、 4號LAN端口中的任何一個。

2、錯誤的互聯網訪問方式

在Mercury路由器上設置Internet時，將選擇“ Internet方法”，如下圖所示。 “ Internet訪問”有3個選項：

寬帶撥號上網

自動獲取IP地址以

用于上網的固定IP地址

如果錯誤地選擇了“ Internet訪問方法”，將直接導致此Mercury路由器的WAN端口在設置后無法獲取IP地址。讓我們來談談選擇“ Internet方法”的基礎。

（[1)，寬帶撥號Internet訪問

大多數用戶處理的寬帶是：寬帶撥號上網，詳細信息如下：

當您打開寬帶服務時，運營商將為您提供寬帶帳戶和寬帶密碼。在不使用路由器的情況下，計算機需要使用“寬帶連接”程序來撥號Internet訪問。

如果您的家庭寬帶滿足上述條件，則應選擇Mercury路由器中的“ Internet訪問方法”：寬帶撥號Internet訪問，如下圖所示。

（[2)，自動獲取IP地址

打開寬帶服務時，運營商將不會為您提供寬帶帳戶和密碼。在不使用路由器的情況下，將計算機連接至調制解調器或寬帶網絡電纜后，計算機即可直接訪問Internet。

在這種情況下，設置Mercury路由器時，應選擇“ Internet訪問方法”：自動獲取IP地址以訪問Internet。

（[3)，具有固定IP地址的Internet

用于上網的固定IP地址，家庭用戶很少使用這種寬帶。判斷具有固定IP地址的Internet的依據如下：

在處理寬帶服務后，運營商將為用戶提供IP地址，子網掩碼，網關和DNS服務器地址。在不使用路由器的情況下，您需要手動填寫操作員提供的計算機：IP地址，子網掩碼，默認網關，DNS服務器地址，正確填寫后，計算機即可正常上線

在這種情況下，設置Mercury路由器時，應選擇“ Internet訪問方法”：用于Internet訪問的固定IP地址。

3、寬帶帳戶和密碼錯誤

如果選擇了Mercury路由器中的Internet訪問方法：寬帶撥號Internet；那么您還需要填寫正確的信息：可以設置寬帶帳戶，寬帶密碼和WAN端口來獲取IP地址。

因此，建議您撥打寬帶客戶服務號碼，并??請客戶服務姊妹幫助您查詢和驗證寬帶帳戶和寬帶密碼信息。

4、網絡電纜問題

有時是因為連接Mercury路由器的WAN接口和調制解調器的網絡電纜出現問題，這導致WAN端口設置后無法獲取IP地址并且無法訪問Internet的問題。

因此，如果已經檢查了前面的步驟，則在這里檢查此網絡電纜是否存在問題。或嘗試使用另一根網絡電纜。

三、運營商限制路由器

當前，中國某些地區的寬帶運營商默認禁止所有人使用無線路由器訪問互聯網。在這種情況下，正確設置Mercury路由器后，WAN端口仍無法獲取IP地址，即無法正常訪問Internet。

但是，可以通過在Mercury路由器中設置MAC地址來解決此問題，如下圖所示。選擇當前管理PC地址的MAC地址，然后保存。

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