網絡故障(network failure)是指由于硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等引起網絡無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。 在過去的幾天里,我收到了中國電信的一條短信,說有可能處理無限的流量(請參閱第二項)。那時,我很高興。我感謝中國電信。然后我去給客戶服務咨詢。 ,客戶服務部門說我的包裹無法處理這項業務。我將以199元的價格去購買我的套票。我仍然是VIP用戶。我在上面倒了一盆水。然后我問,我的包裹無法處理這項業務,您發送短信給我在做什么?這個周末讓我走。這不是在玩我嗎?客戶服務部說我們的短信是成組發送的,然后我問您是否不能發送短信,繞開我們?客戶服務人員還說,我們的電信無法實現此功能!我拿走了!即使我做不到這筆生意,我也承認,我每個月199,您至少讓我喜歡我應該擁有的!最近,寬帶始終存在問題,即Internet速度通常會非常緩慢,甚至基本的Internet訪問都無法正常工作,請咨詢客戶服務,客戶服務總是說請關閉光調制解調器,然后重新啟動5分鐘!每次發生之后,它都會持續兩三天。后來,我受不了,于是我報修。工程師來了。工程師打電話找出情況后說,天氣太熱,影響了光貓的工作。他建議我總是把燈關掉。貓!我可以說,這只光貓仍然是您剛為我換的新光貓,它的價格為178元,您的家人會否關閉它?我什至不在家打開空調,所以貓太怕熱了嗎?無論如何,工程師走到門口說,由于光調制解調器是新的,可能是撥號方法有誤,我將其更改為路由器以進行撥號Internet訪問!我說,是的,只要這個問題可以解決!花了兩天,除了晚上的高峰期,其他一切都正常!然后我出去玩了幾天。我前天回來了。我回來的時候感覺不太好。不僅網絡速度很慢,而且信號也很弱。關鍵是連接經常斷開。趕快聯系客戶服務,向您道歉并順便解決問題?头匀徽f了同樣的話,請關閉光貓并在5分鐘內重新啟動它!順便說一句,請派另一位電信能力最強的工程師來幫助我檢查一下。結果就是那個工程師。這次他得出結論說我的路由器可能有問題!感謝上帝,我終于找到了問題所在。原來,我的路由器不穩定,我對此進行了思考。畢竟花了一年半的時間!抱歉,由于工程師說您有問題,那么您就不好了!因為我要馬上出去,所以我預約了工程師回去更換8號路由器。這次,我的要求是電信公司提供路由器,以便我不會購買其他品牌!我只想每月花費199,然后能夠瀏覽網頁并觀看一些視頻!突然我想到了一個問題。如果我更換了中國電信的路由器但仍未解決怎么辦?會不會說我的手機或計算機不是電信引起的?是我的風水不好造成的嗎?我好擔心!
當今,越來越多的業務應用運行于網絡架構之上,保障網絡的持續、高效、安全的運行,成為網絡管理者面臨的巨大挑戰。 |
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