中國電信，移動聯通很難進入寬帶，為啥“ E家庭寬帶”壟斷社區

電信，中國移動，聯通和中國很難接入寬帶。為什么“ E Home Wide”壟斷社區2014.03.13 11:24:39南方日報

隨著Internet的迅速普及，寬帶的安裝已成為現代家庭的普遍要求。但是，即使經過多年的發展，中國仍然存在“非寬帶”問題。即使在北京，上海和廣州這樣的城市中，在中國啟動寬帶中國戰略的背景下，許多用戶仍然為自己的家庭提供寬帶。速度很慢，經常會斷開連接并且很煩人。最近，住在海珠區羅馬家中的李女士有點煩，因為周末她家的寬帶速度會突然變慢。 “實際上，不僅在周末。工作日和晚上的寬帶速度都不好。如果老人在家中，我的孩子正在觀看視頻，那么我將在接收電子郵件時遇到問題，并且我斷開了Internet的連接幾次，直到第二天才恢復。 “事實上，家庭寬帶不足的問題困擾了她很長時間。她曾經考慮過改用其他寬帶服務提供商，但是經過一輪協商后，結果令她感到失望。幾乎所有寬帶服務提供商都對她說。她的住宅區的寬帶無法進入，這意味著即使服務質量很差，她也只能繼續使用原始的“ E Home Wide”服務，因為這是唯一的選擇！

女士李的困境不是唯一的。實際上，在廣州，社區被寬帶服務提供商“壟斷”并不少見，而這種“無選擇”已成為用戶享受寬帶生活的最大絆腳石。

用戶不必因為“錢”而選擇

在SouFun.com的論壇（廣州羅馬之家）中，有很多業主像李女士一樣在抱怨。屏幕名稱“ Phantom of Fire”的所有者發布了一條帖子，稱他使用E家館網“也就是說，可以上網查看。如果您下載電影，玩游戲和觀看視頻，那就更好了。要洗個澡，早點上床睡覺，比蝸牛還慢，斷線和斷線只是每隔幾天一次，而每次維修都在第二天完成，然后在一兩天后又中斷。他感慨地說：“一所房子要兩三百萬元，而且正在工作。許多年輕人買得起而無需吃飯或喝水。即使他們想使用令人滿意的寬帶，也總是很煩。”

對于網民的報道情況，記者向廣州電信，廣州聯通，廣州移動等主流寬帶服務提供商的辦公室進行了咨詢。記者收到令人驚訝的一致答案。沒有寬帶”。不僅如此，已經開通了有線電視服務的珠江數字還告訴記者，社區無法提供寬帶服務。當被問及為什么時，珠江夏渡路營業廳的相關服務人員River Digital直接告訴記者：“財產不是我們沒有辦法讓它安裝。”根據記者的調查，該社區最初允許用戶安裝鐵通的寬帶，但是自2008年以來，已經將銅線連接到該社區的鐵通無法為新用戶提供服務。提供寬帶服務。

針對這種現象，記者致電羅姆人家園管理士相同的情況，在高峰時段和周末，當用戶增加時，寬帶速度急劇下降。在多次投訴后，他被告知，他可以通過提高價格來選擇“專有帶寬” 6M寬帶接入。為了獲得這項專有權，他最終預存了兩年的寬帶。 “雖然購買了兩年并獲得了免費的一年，但每月只有60個。多樣化，但是這個4M專用帶寬似乎并不十分可靠。起初很好，但是在使用了很長時間之后，掉話和速度的局面層出不窮，我的同事每月還為寬帶支付60元，最近，中國移動安裝了100M光纖寬帶，這是真正的光纖到戶。只能視為烏龜的速度。

由于沒有選擇權，過去兩年來廣州已全面鋪開的光纖寬帶與這些壟斷社區完全脫節，因此被“棄用”的這些用戶也是如此。時代真的沒有機會站起來嗎？理論上并非如此。實際上，早在2007年，前信息產業部（現為工業和信息技術部）和前建設部（現為住房和城鄉建設部）聯合發布了一份文件，明確要求“房地產開發企業，項目經理請勿與電信運營商簽署壟斷協議，以訪問和使用住宅社區，商業和住宅建筑中的通信管道等通信設施，或以任何方式限制其他電信運營商的訪問和使用，或者限制用戶自由選擇電信服務的權利”。在上周發布的《廣東省人民政府辦公廳關于全面推進我省寬帶網絡基礎設施建設的意見》中，明確提出寬帶建設應“與配套設施領域的壟斷行為作斗爭”。建筑”和“建筑單位”。 ，所有者，財產，電信和廣播電視運營公司不得達成排除或限制寬帶網絡訪問，通信基站建設和信息支持設施等使用方面競爭的協議，并且不限制博覽會競爭以及電信和廣播電視運營公司的競爭。用戶的選擇權。有關職能部門應當進行調理。”

因此，從法律上講，無論是被羅馬房屋所有者還是其他寬帶用戶所困，他們都可以使用法律武器來合法捍衛自己的權利，但從實踐的角度來看，很少有用戶這樣做這個。 “主要原因是維權成本太高。社區中寬帶壟斷的根源在于物業管理公司。如果要推翻物業管理，則需要社區所有者委員會。但是目前，廣州成熟社區中很少有業主委員會，個人用戶抱怨，基本上不能改變現狀，成立業主委員會進行投訴是一個漫長而復雜的過程“單個建筑物的所有者容易變小，大型社區的所有者難以團結。” Cloud Information分析師劉正浩表示，正是由于這個原因，當前的住宅寬帶壟斷問題難以有效解決。 “要真正解決這個問題，相關的政府管理部門需要采取主動。”

但是，根據記者從電信運營商那里獲得的信息，社區中的通信設備管理目前分為兩個部門，每個部門由住房和城鄉建設部以及通信部門管理。管理局。這種多頭管理也為推廣工作造成了很多麻煩。 “如果廣州能夠像上海一樣率先將寬帶加速納入統一的城市規劃中，并成立專門部門來促進，協調和監督，并建立直接的用戶投訴渠道，那么可能會解決許多問題�！彪娦沤缛耸繉Υ思�動地說。

《南方日報》記者程鵬

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