處理辦法：天一寬帶經常見出錯代碼與故障排除辦法

天一寬帶常見錯誤代碼和故障排除方法1錯誤691訪問由于域上無效的用戶名和/或密碼而被拒絕。如果您在撥號連接過程中遇到錯誤消息691，并且出現類似于以下內容的提示框，則可以單擊“確定”。逐步檢查以下步驟。 1請確認您輸入的用戶名和密碼正確。檢查是否存在大寫錯誤或下劃線錯誤，然后重新輸入。 2如果忘記密碼，請使用寬帶計費號碼撥打本機。 10001比1的話費信用查詢和密碼服務。輸入井號，然后選擇2進行密碼服務，然后選擇2進行寬帶密碼修改。輸入在帳單號碼中注冊的ID號碼以重設密碼。 3如果正確輸入了用戶名和密碼，則撥號連接仍會提示錯誤691。您的寬帶帳戶可能已欠費或寬帶帳戶已死。請致電中國電信客戶服務10000進行查詢或報告障礙。錯誤678遠程計算機沒有響應。如果在撥號連接過程中遇到錯誤，則提示為678。并出現類似于以下內容的提示框，您可以按照以下步驟逐步進行檢查和處理。 1首先檢查調制解調器信號燈的狀態，以確定調制解調器信號燈是否正常。 2當調制解調器信號燈正常時，請關閉調制解調器電源5分鐘，然后重新啟動計算機。如果撥號連接仍然提示錯誤678，請卸載并重新安裝網卡驅動程序和撥號軟件。 3當調制解調器信號燈異常時，請關閉調制解調器電源。檢查調制解調器和網卡之間以及調制解調器和分離器之間的網絡電纜是否正確連接。 4處理完上述方法后，如果撥號連接仍然存在錯誤678請致電中國電信客戶服務10000，以報告故障。我們會派人檢查您是否有外線問題。 3錯誤769錯誤無法連接到指定的目標。如果您在撥號連接過程中遇到錯誤，則錯誤提示為769，并且顯示類似以下內容。可以根據以下步驟逐步檢查提示框。錯誤769通常是由于網卡驅動程序USBModem驅動程序故障或本地連接被禁用而引起的，因此您可以嘗試首先重新啟動本地連接。例如，撥號連接仍然提示錯誤678，請參考以下步驟1。首先，在計算機桌面上找到網絡鄰居圖標。 2.右鍵單擊網絡鄰居，然后單擊鼠標左鍵單擊“屬性”。雙擊本地連接系統以自動啟用本地連接3.本地連接啟動后，請重撥連接4.其他可能的錯誤提示5如何判斷ADSLModem處于正常狀態時進行撥號連接沒有連接到網絡，請檢查ADSLModem是否處于正常狀態。當ADSLModem處于正常狀態時，Modem會有兩個或三個長亮狀態的指示燈，分別是不同型號的ADSLModem的電源指示燈和網卡指示燈，指示燈名稱和標識可能是不同。下面列出了一些ADSLModem指示器的名稱和標識。有關詳細信息，請參閱ADSLModem的使用說明書。 ADSLModem型號與指示燈對應表如果電源指示燈線中的任何燈不亮或閃爍異常。通常，您可以關閉電源并重新啟動調制解調器。某些調制解調器的背面有電源開關。 2分鐘后，調制解調器指示燈穩定后，如果仍然異常，則可以參考以下解決方案1如果電源指示燈未點亮，則可能是電源未打開或未連接，或者調制解調器有問題。 2線路燈使用ADSL時，用戶端的調制解調器必須與中心局的調制解調器同步才能建立連接。如果可以進行同步，則線路燈始終亮著。否則它將閃爍。如果發現線路指示燈閃爍，則表明線路不同步�？赡苡卸喾N原因①您的電話線未正確連接或接觸不良，或者某些電話未正確連接至分離器。 ②分路器有問題③線路有問題。建議您檢查設備之間的連接是否松動或脫落，然后重新啟動調制解調器。如果發現線路指示燈仍在閃爍，則可能是線路問題。您需要致電10000報告失敗。 3網卡指示燈指示調制解調器和計算機網卡之間的連接。狀態如果此指示燈不亮，則可能是您的計算機未打開，或者連接網卡和調制解調器的網絡電纜未正確連接，或者調制解調器有故障。請確保網絡電纜和調制解調器網絡電纜以及網卡連接正確。您可以嘗試多次插入網絡電纜，也可以嘗試更換網絡電纜的另一種可能性是網卡松動或損壞。如果完成上述步驟后網卡指示燈仍然不亮，請嘗試使用新的調制解調器或將調制解調器帶ADSL的另一位置，以檢查ADSLmodem是否有故障。如果是ADSLmodem，如果正常，則需要向計算機公司尋求幫助。

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