圓滿：高效，安全與高質量的移動寬帶已成為超過200萬杭州家庭的真實選擇

從開始到跨越，在十年之初，內心始終沒有改變。

從猶豫到堅定，十年的努力。

杭州移動秉承“高起點，高品質，高價值”的發展理念，在有線寬帶領域實山時，當水流到兩個以上時，這個智能傳感器會向探測器發送警報信號探頭的水平，并且無論您是否在家，我的手機都會及時提醒。”

社區服務中心

寬帶不僅重新定義了“家庭”，而且還擴展到新型智能社區的建設。杭州移動和西湖區的平峰社區共同創建了一個“社區服務中心”，以幫助社區治理。平峰村首批150戶房屋的居民安裝了智能門鎖系統，后門200戶的后門裝有智能門鎖系統。該系統同時連接到雪亮項目的人臉識別和高空安全線。社區安全的第一道防線。

熱情的服務可以贏得客戶的真正信任

時間已經改變。發生的變化是，我們將繼續更新服務形式和服務質量。不變的是杭州移動堅持“以客戶為中心，以服務為中心”的初衷。

張永文是一名普通的移動安裝和維護人員，具有扎實的技能，面對客戶的需求，他將始終保持耐心和微笑。

2018年12月8日，杭州有大雪。家住上城區小營街燕子巷的用戶打了客戶服務電話，要求寬帶維修。中午，張永文冒著風雪沖向了使用者的住所。出乎意料的是，用戶在緊急情況下外出。下午三點后，張永文再次趕到用戶家中，看到機頂盒上的紅燈亮著。經過對室內和室外的仔細調查，最終發現室內光纖連接的一部分斷開了。他熟練地重新熔接了光纖并迅速解決了故障問題。

雪天維修寬帶故障

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