淘小秘自動發貨軟件經常見問題總結及回答

　　現如今，越來越多的朋友喜歡網購，國內最大的網購平臺淘寶天貓，每天都是有爆滿的人氣。在淘寶網上購物，難免要使用到阿里旺旺、客服，而這些我們可以交給淘小秘來幫我們一起搞定。下面看看淘小秘的常見問題解答。

淘小秘

　　1、問：為什么我登陸淘寶時總是顯示“密碼驗證通過，但未登陸成功”?

　　答：如果您首次使用本類軟件，請將您的賬號登陸以下地址并關閉登陸保護：http://110.taobao.com/protect/protect_web.htm 特別注意:您需要將您的淘寶賬號登陸到以上網址，不登陸的情況下都顯示未開通，別一打開網址顯示未開通就來找我。有些時候以前成功過卻突然不能登陸了，你可也以開通登陸保護，再關閉試試,或者刪除所有internet臨時文件，重啟電腦等，各種重試。

　　2、問：使用旺旺客服工作臺時，淘小秘老讓旺旺窗口彈出來,怎么讓他不彈窗口啊?

　　答：如果您使用旺旺工作臺，那么在操作電腦時把旺旺監控掃描方式改在“僅當前客戶”，在您離開電腦時再使用“所有旺旺客戶”。

　　3、問:為什么我的旺旺無法發貨?

　　為什么顯示“錯誤999”及“工作臺下未找到與[XXX]的聊天窗口”?

　　為什么我的旺旺會連續發貨2次?

　　為什么我的自動回復不執行?

　　答：這都是旺旺相關問題，請檢查：(1)軟件僅支持阿里旺旺2012賣家版及阿里旺旺2013賣家版，不支持其他版本。如果是使用這些版本，請更換。

　　(2)如果您電腦安裝了金山新毒霸，運行淘小秘需要退出毒霸。

　　(3)QQ云盤可能對旺旺發貨有影響，如果您已經安裝，可能需要您退出、卸載，不成功的情況下直至重裝系統。

　　(4)如果您電腦的IE版本低于8.0，請升級到8.0以上版本。 (5)部分秘友反應360殺毒影響軟件發貨，退出360殺毒后就正常，請償試。

　　4、問：我的旺旺需要接待很多客戶，時刻在與客戶聊天，自動發貨有時會影響我操作電腦，怎么解決?

　　答：建議您使用子賬號。具體操作時指定主賬號發貨，并將主賬號改為非客服工作臺模式，在子賬號消息分流中設置所有消息分流到子賬號，在子賬號中處理一般客戶的詢問。