處理方案：擴大召回與更改筆記本電腦電池組

2017年12月13日更新

更新：請盡快檢查

尊敬的用戶：

感謝您選擇Fujitsu產品。

根據我們公司（Panasonic Corporation，以下簡稱：Panasonic Corporation）的說法，在極少數情況下，由Panasonic生產并用于富士通筆記本電腦的某些原裝電池或備用電池可能會自燃，并引起火災。富士通已自愿召回并更換了可能在2015年8月27日受到影響的電池組。

現在，我們已收到松下的最新通知。我們發現，富士通??在2012年8月至2013年11月之間生產的某些型號的筆記本電腦的電池組或備用電池組在極少數情況下也可能存在。更新批次以自燃并引起火災。

因此，富士通敦促客戶盡快檢查并確認下述“受影響的電池組”中是否有電池組。同時，由于受影響的電池組列表已更新，因此還要求在2017年12月13日之前檢查過且未受影響的客戶重新檢查該列表以進行檢查。對于已確認受影響并在2017年12月13日之前收到更換電池組的客戶，無需進行檢查。富士通對給您帶來的不便深表歉意。

如果下面提到的“受影響的電池組”中有電池組的客戶，請根據“如何申請電池組更換”中的說明申請更換。富士通將提供免費更換服務。為了確�？蛻粼诟鼡Q電池組之前可以安全使用筆記本電腦，請閱讀“在更換電池組之前安全使用計算機”，包括有關電池組充電限制的信息，然后再完成電池組的更換。

富士通對給客戶帶來的不便深表歉意，并請您配合我們的電池組召回和更換。

受影響的產品

如果筆記本電腦屬于以下“受影響的筆記本電腦”，并且電池組列為“受影響的電池組”，則應召回并更換電池組。

受影響的筆記本電腦

1.富士通從2011年9月至2013年5月制造的一些筆記本電腦（在2015年8月27日的通知中列出）

2.富士通從2012年8月至2013年11月制造的某些筆記本電腦（2017年12月13日補充通知）

在維修期間在這些型號中使用的已更換電池組或單獨購買的電池組配件可能在召回范圍內。

請單擊此處查看受影響的筆記本電腦型號和電池組的列表。

如何申請更換電池組

在申請更換電池組時，您需要了解以下信息：

關于受影響的電池組于2017年12月13日宣布，目前正在安排更換電池組。富士通將根據庫存情況提供更換電池組（暫定于2018年1月下旬開始）。請耐心等待。不便之處，敬請原諒。為安全起見，在更換電池組之前，請執行以下步驟。

在更換電池組之前如何安全使用筆記本電腦

我們敦促受影響筆記本電腦電池組的客戶在更換電池組之前安全使用筆記本電腦。對于僅使用交流適配器帶來的不便，我們深表歉意。

取出電池并使用電源適配器

1.使用筆記本電腦時，請確保取出電池組。

2：取出電池后，請妥善保存

聯系我們

有關電池組召回的查詢，請聯系我們的客戶服務中心：

[日本客戶]

單擊此處（僅日文版）以確認是否應召回電池組以及是否需要更換電池組。

有關電池組召回咨詢，請致電以下：

FMV電池組更換咨詢：

電話：0120-924-632（日語）

辦公時間：日本時間09:00 – 17:00（公共假期除外）

※系統維護期間可能會暫停服務。

※電話僅用于更換電池組的咨詢。

※本聲明內容在發布時是正確的，如有更改，恕不另行通知。此翻譯僅供參考。如果與英文版本有沖突，以原始英文版本為準。要查看此通知的最新版本，請訪問：

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